1. ¿Estoy siendo supervisado en vivo?
Proctorio recopila la información de tres fuentes distintas: cámara, micrófono y pantalla. Luego, genera un informe con las anomalías para el docente y es él quien puede anular, o no, la evaluación.
2. ¿El docente puede anular mi evaluación después?
Si, el docente revisa los informes una vez finalizada la evaluación, por lo que cualquier conducta sancionable será revisada por el docente después.
3. ¿Proctorio puede anular mi evaluación?
Proctorio no interfiere con la evaluación mientras se lleva a cabo, tampoco brinda alertas. Solamente interviene cuando se detecta un comportamiento que interfiera con la supervisión, como:
- Apagar la cámara
- Desconectar el micrófono
- Dejar de compartir la pantalla
- Intentar desinstalar la extensión
- Intentar guardar datos de la evaluación
- Recargar la página del examen
- Abrir un navegador diferente (permitir nuevas pestañas depende de la configuración elegida por el docente al configurar la prueba)
- Otras conductas similares
4. He sido retirado del examen por Proctorio ¿Qué puedo hacer?
Si has sido retirado de la evaluación por Proctorio, aún puedes reconectarte si te queda tiempo. Vuelve a ingresar tus credenciales y retoma la evaluación supervisada. Tienes un minuto para retomar el examen.
5. ¿Por qué Proctorio me ha retirado del examen?
Si has sido retirado del examen por Proctorio, puede deberse a alguna de las siguientes razones:
- Apagar la cámara
- Desconectar el micrófono
- Dejar de compartir la pantalla
- Intentar desinstalar la extensión
- Intentar guardar datos de la evaluación
- Recargar la página del examen
- Abrir un navegador diferente (permitir nuevas pestañas depende de la configuración elegida por el docente al configurar la prueba)
- Otras conductas similares
6. ¿Qué acciones generan alertas en Proctorio?
Proctorio genera alertas en el informe del docente cuando:
- El rostro no se enfoca con claridad en la cámara
- El rostro sale de la zona de cobertura de la cámara
- El ruido de fondo supera cierto nivel
- Se detecta al estudiante hablando
- Se detecta algún dispositivo no permitido en cámara
- Se abre otra ventana diferente al examen
- El examen no está en primer plano
- Se detectan rostros adicionales en la cámara
- Hay dos o más estudiantes conectados a la misma red wifi
- La hora mostrada en la PC no corresponde a la hora del Canvas
- El estudiante aparta la mirada de la pantalla
Recuerda que Proctorio identifica estos comportamientos, pero es el docente quien decide si la evaluación se anula o no.
7. Tengo que abrir un programa durante mi examen, ¿Me anularán el examen por eso?
No, Proctorio no interfiere en la evaluación, el sistema reportará una incidencia en el informe al docente, pero si es un comportamiento permitido por él, no amerita una anulación.
Recuerda que Proctorio identifica estos comportamientos, pero es el docente quien decide si la evaluación se anula o no.
8. Necesito ayuda ¿A quién puedo acudir?
Puedes consultar con tu docente o contactar con el servicio en línea de Proctorio. [considerar la última hoja de este manual 2h. Guía de inicio rápido de Proctorio para quienes rinden el examen - Canvas.pdf]
9. Mi examen requiere que desarrolle ejercicios en papel y luego comparta la resolución ¿Me pueden anular el examen por no mirar a la cámara o abrir Whatsapp?
Proctorio no anula las evaluaciones, el docente es quien configura el examen y revisa los informes, por lo que, si en las indicaciones de la evaluación se considera una resolución en papel y carga de archivos, no debería generar problemas. Recuerda siempre verificar los comportamientos permitidos con tu docente.
10. Necesito descargar un archivo ¿Cómo puedo hacerlo con la supervisión?
La mejor forma de descargar un archivo sin generar una recarga de página es con clic derecho + “Abrir enlace en una nueva pestaña”
11. No recibí ninguna alerta en mi examen, ¿Aún pueden anularme el examen?
Si, Proctorio no genera alertas a los estudiantes, solamente registra el comportamiento y genera un informe. El docente, luego de la revisión tiene la posibilidad de anular una evaluación que presente comportamiento sospechoso o que atente contra la integridad de la evaluación.
