Para instalar Proctorio sigue estos pasos. 1a. Manual Insalación Extensión de Proctorio.pdf

Proctorio es un software de supervisión de evaluaciones que en su versión actual no funciona con dispositivos móviles. Por lo tanto, asegúrate de rendir tu evaluación desde una PC o Laptop.

Proctorio es una Extensión de Navegador, por lo tanto, no requiere de permisos de administrador para ser añadido a tu navegador de internet compatible (Chrome, Microsoft Edge u Opera)

Puede haber diversos motivos, primero asegúrate de usar un navegador compatible con Proctorio (Opera, Chrome o Edge). De igual forma, asegura una velocidad estable de internet.

La herramienta de supervisión gestiona el acceso a la evaluación para aquellos estudiantes que tengan la extensión instalada. 
Si el sistema solicita una contraseña puede significar que existe algún tipo de problema de conexión entre su PC y el entorno de prueba.

Le recomendamos:

• Borre el caché y las cookies haciendo clic en el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha de su navegador >> más herramientas >> borre los datos de navegación >> asegúrese de que las cookies y otros datos del sitio y las imágenes y archivos almacenados en caché estén marcados y luego haga clic en borrar datos.
• Reinicie su enrutador o modem y espere 30 segundos si tiene acceso a él, posterior a que se enciendan todas las luces de su modem reinicie el equipo. Si no tiene acceso a su enrutador Wi-Fi o está utilizando una conexión LAN Ie sugeriría que intente desconectar el cable y esperar 30 segundos hasta que la conexión se reinicie por completo.

• Asegúrate de que tu cámara web esté conectada de forma correcta (si es externa) o funcional (si es integrada), prueba si se ve en otros programas.
• Identifica otros programas que pueden estar usando la cámara web. Recuerda que la mayoría de cámaras solo se pueden usar en un programa a la vez. Asegúrate de apagarla o cerrar otros softwares que pueden generar interferencia (prueba a apagar tu cámara en Teams si estás en una reunión).
• Verifica que hayas brindado el permiso de acceso a tu cámara en tu navegador.

• Verifica que tu micrófono esté adecuadamente conectado.
• Intenta conectar un micrófono externo (los de los audífonos también son válidos) y déjalo en la mesa para que grabe el entorno.
• Verifica que hayas brindado el permiso de acceso a tu micrófono a tu navegador.
  
   

Hay casos en los que se puede conectar un dispositivo móvil como cámara externa. Asegúrate de elegir un software confiable y probarlo un tiempo prudencial antes de tu examen. 

Si el sistema no logra reconocer tu identificación (DNI, Carnet universitario, etc.). Se habilitará una opción de captura manual. 

Para permitir que Chrome comparta la pantalla sigue estos pasos. 1j. Solución de problemas de uso compartido de escritorio (macOS).pdf

Los exámenes con supervisión activada tienen un indicativo en el nombre “Supervisado Remotamente” o “Remotely Proctorized”

Proctorio es un software de supervisión de evaluaciones virtuales. Funciona mediante la supervisión de la cámara, micrófono y pantalla durante el tiempo que dure el examen. Proctorio recopila la información y luego genera un reporte al docente con las anomalías y cualquier comportamiento sospechoso identificado. Es importante señalar que Proctorio no brinda alertas ni interviene en la evaluación, salvo que se identifique un intento de interferir con la supervisión como:

1. Apagar la cámara
2. Desconectar el micrófono
3. Dejar de compartir la pantalla
4. Intentar desinstalar la extensión
5. Intentar guardar datos de la evaluación
6. Recargar la página del examen
7. Abrir un navegador diferente (permitir nuevas pestañas depende de la configuración elegida por el docente al configurar la prueba) 
8. Otras conductas similares